工作职责：
1、负责客服部的日常管理工作，组织客服部培训落实，确保客户服务各项工作得到有效落实；
2、负责每日楼宇、重要办公室品质现场巡检及整改工作跟进，保障项目办公区的服务品质；
3、负责供应商管理：如保洁、绿化、消杀的作业计划安排，月度考核及费用结算；
4、负责对接甲方需求，及时处理行政热线员工咨询或需求，完成客户回访，重要客诉处理及上报；
5、负责项目通知及发文，起拟项目对外通知及发文，承接客户宣传品临时投放、回收；
6、负责项目文件、资料的管理，建立资料清单和相关记录，确保文件的完整性和可追溯性；
7、项目仓库管理：物品进出库、日常记录登记，组织月度盘点、采购台账建立；
8、负责重要会务、接待的布场支持，带领员工认真做好接待前各项准备，确保质量标准。

岗位要求：
1、35岁以内，身体健康；
2、普通话标准，流利，语言表达能力和亲和力强；
3、具备良好的人际交往、协调能力及沟通力；
4、具备会议接待，会议室日常管理能力;
5、熟练使用Word、PPT，Exce等办公软件。