一、岗位职责1. 通过在线回复，解决问题2. 负责在线解决用户关于物流咨询，售后等咨询3. 针对超过权限的问题，登记用户诉求，提交处理二、岗位要求1.年龄：18-30周岁，男女不限2. 学历：中专及以上学历，专业不限。3.硬性要求：打字速度50/分及以上4. 能接受倒班，抗压和沟通能力强（纯客服无销售性质）5. 有客服经验者优先。三、薪资待遇 试用期底薪2700（基本工资2100 全勤200 餐补200 岗位补助200 绩效1100）综合薪资3700-4000 转正综合底薪2900（基本工资2100 全勤200 餐补200 岗位补助400 绩效0-1300）综合工资4000-5500培训津贴：70元/天（培训7-10天）四、上班时间早九晚六（8小时工作制）月休6天五、其他福利1.正常缴纳社保2. 提供住宿，水电费平摊3.定期组织团建春游、秋游，季度生日会，节假日公司福利，水果日下午茶